Zendingen en retourzendingen
Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via DHL of DPD met tracking en aflevering zonder handtekening.
Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering.
Voor verzendingen binnen de EU hanteren wij een vast tarief. Bij bestellingen met een totale waarde van €200,- of meer is de verzending kosteloos.
We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.
Retour recht
Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent over een door u aangeschaft product of u bent van gedachten veranderd over uw aankoop, dan kunt u het aankoopbedrag terugkrijgen als u het product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneert. Nadat we het product hebben gecontroleerd, krijgt u het aankoopbedrag terug via de door u gebruikte betaalmethode.
Als u een retour* heeft, stuurt u dan een e-mail naar: info@aliceandjann.com
Wij sturen u dan een retourlabel per e-mail.
De kosten en risico's voor de retourzending zijn voor rekening van Alice&Jann.
Als u een andere maat, andere kleur of ander product wilt, stuur het gekochte product dan naar ons terug en plaats een nieuwe bestelling.
Houd er rekening mee dat, terwijl de producten in uw bezit zijn, u verantwoordelijk bent om ze veilig, beveiligd en in goede staat te bewaren.
*Retourzendingen kunnen de berekening van verzendkosten beïnvloeden.
Als na een retourzending de totale waarde van uw order nog steeds €200,- of meer bedraagt, dan hoeft u geen verzendkosten te betalen. Indien de totale waarde lager is dan €200,- nadat een deel van uw bestelling is geretourneerd, dan vervalt uw recht op kosteloze verzending. Wij zullen dan het standaard tarief voor verzending verrekenen met de waarde van uw geretourneerde producten.